Is er een toekomst voor de secretaresse?

//Is er een toekomst voor de secretaresse?

Een goede secretaresse, PA of officemanager is goud waard. Deze rechterhand, vliegende keep en multitasker zorgt er elke dag weer voor dat de boel op rolletjes loopt. Maar de rol van een secretaresse verandert meer en meer. Maatschappelijke, digitale en inhoudelijke ontwikkelingen beïnvloeden het vakgebied. Taken en verantwoordelijkheden wijzigen, verschuiven of verdwijnen zelfs helemaal. Techniek streeft de mens voorbij. Waar de secretaresse voorheen veel tijd kwijt was aan het maken van afspraken, het reserveren van locaties en het najagen van onbereikbare collega’s, neemt slimme software nu een groot deel van dat werk uit handen.

Overgang naar self-service organisaties
Maar techniek verandert niet noodzakelijk de werkende mens, maar de manier waarop we ons werk invullen. De huidige samenleving vraagt om een hoge mate van flexibiliteit, bereikbaarheid en kennis van ICT toepassingen. Al met al wordt het vak van de secretaresse dan ook steeds complexer en komen er steeds meer verantwoordelijkheden bij. Juist daarom is het van belang dat zij hierin goed gefaciliteerd wordt. Het bieden van de juiste ‘tools’ wordt voor werkgevers een steeds belangrijker aandachtspunt. Maar deze dienen wel veilig, betrouwbaar en gebruiksvriendelijk te zijn. Alleen op die manier kan een organisatie een soepele overgang maken naar een smart office of self-service organisatie en houdt de secretaresse tijd over voor andere belangrijke taken.

Hoe behoud je een gastvrije uitstraling?
Naast de vele voordelen van digitalisering brengt deze ook nieuwe uitdagingen met zich mee. Zo worden persoonlijke ontmoetingen steeds schaarser waardoor het voor organisaties steeds lastiger wordt om een herkenbare en gastvrije uitstraling te behouden. Ook hier moeten we de rol van de secretaresse vooral niet onderschatten. Een secretaresse is vaak een eerste aanspreekpunt, de organisator van bijeenkomsten, degene met wie je een praatje maakt en bij wie je als eerste aanklopt. Dit persoonlijke contact wordt een steeds krachtiger instrument voor organisaties om hun gastvrijheid te tonen. Corporate hospitality gaat dan ook over het vinden van de juiste balans tussen persoonlijke, fysieke en digitale services gedurende de hele klantreis; van thuis tot werkplek.

 

 

 

 

Secretaressedag
Vandaag is het Secretaressedag, een mooi moment om de spin in het web van vele organisaties een oplossing te bieden voor haar grootste uitdaging: het overzicht houden in alle meetings, afspraken en wensen van haar collega’s. Via de persoonlijke ‘app’ OfficeManager behoudt zij het overzicht. Van bezoekers, reserveringsaanvragen tot parkeerplaatsen. Wel zo gemakkelijk.

Vraag hier een proefaccount aan.

By | 2018-04-19T13:49:23+00:00 April 19th, 2018|Nieuws|Comments Off on Is er een toekomst voor de secretaresse?